| 服务对于软件产业的重要性是不言而喻的, 优秀的产品只是向用户提供了一个技术上的可行性方案,但是如果用户使用不好产品,或没有充分利用产品和技术所提供的强大能力,再好的产品也不能给用户带来更好的收益。人们对系统的使用、信息技术能力的发挥、应用信息维护和管理、系统的优化、专业化的技术培训服务已经被企业认识到与软硬件产品的质量同样重要。TurboLinux
公司从一开始就意识到售后服务与技术支持的重要性，也因此而建立了 Linux 世界中最大、遍及多个国家并提供多层次服务方案的Linux支持体系。
TurboLinux 所倡导的是以用户为先，用户为本，满足用户的各种需求.产品精益求精,力臻完美，在提供优异的产品和有效的整体解决方案的同时，向用户提供更有效的服务承诺，使用户能更充分地利用和有效发挥系统的作用,给用户带来效益。TurboLinux公司目前所提供的软件支持服务是目前Linux自由软件行业最丰富、最全面的,公司在全世界拥有完善的技术支持网络：北美区技术支持中心、日本技术支持中心、北京技术支持中心、香港技术支持中心、台湾技术支持中心、韩国技术支持中心、欧洲技术支持中心.
TurboLinux公司正是依靠拥有熟练专业知识的TurboLinux技术人员及完善支持网络，来帮助用户最好地使用TurboLinux公司产品。TurboLinux
的信念是要让每一个用户满意,并向星级服务的目标努力.
在中国支持中心有非常专业的技术支持工程师，他们对TurboLinux公司的产品和相应的应用软件有着丰富的知识和经验。这些技术工程师可以通过热线电话解答疑难技术问题并可以为客户提供现场服务。
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